订单列表
| 订单编号 | 订单状态 | 来源 | 商品 | 项目 | 原业绩金额 | 地域 | 支付形式 | 支付时间 | 缴费金额 | 订单归属人 | 学员姓名 | 操作 |
|---|
发起退费（将同步创建钉钉审批）
方案2说明：审批仍在钉钉进行。提交后系统会自动创建钉钉审批单，销售/审批人继续在钉钉里审批，订单后台定时同步结果。
*退费模式 本原型为 2.0 退费并转普通班
退费并转普通班（2.0）
仅纯退费
基础信息（自动回填）
订单编号
HN2026061800235
学员姓名
张思远
客户ID
zx6688
课程名称
2026教师招聘笔试系统班
商品
教师招聘笔试系统班
商品分类
教师招聘 > 2027年课程 > 广东 > 线上课程 > 笔试
项目
教师招聘
省份
湖南
部门
河南线上
原业绩金额
¥ 12,800.00
地域（提交部门）
湖南
支付形式
网校支付
缴费金额
¥ 12,800.00
订单归属人
王销售
支付时间
2026-06-18 14:22
退费申请人信息 （姓名 / 身份证号，可上传身份证照片自动识别，支持修改）
*姓名
*身份证号
上传身份证照片（人像面）
📷
点击上传 · 自动识别姓名与证件号
演示环境为模拟识别，生产环境对接腾讯云 / 百度 OCR 身份证识别 API。
缴费流水
| # | 流水号 | 商户流水号 | 交易时间 | 金额 | 收款公司 | 支付形式 |
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退费信息
*课程性质
*退费类型
全额退款
部分退款
*退费原因
*退款方式
*收款人姓名
扣费明细
*课程类型
*报名日期
（订单回填，不可修改）
学习进度扣费
图书礼品扣费
手续费
附件上传
身份证正面（非必选）
身份证反面（非必选）
承诺书（销售自行上传，无需电子签）
*查公告信息截图（退费班必填）
钉钉审批关联
*钉钉审批编号
提交后调用钉钉接口创建审批实例
或回填已有钉钉审批编号
新开普通班（退费并转班）2.0
原班实退金额按上方扣费明细自动带入；新开普通班享 1 年有效期（与正常报班一致）。当「原班实退 ≥ 新班费用」时，自动核算转班业绩：转班客服业绩 + 新班费 / 原客服业绩 − 申请退费×原班业绩比例（业绩归属转班客服）。转班次（新开普通班）本身不计算违约金。
原班实退金额（自动带入）
*新开普通班费用
普通班有效期
转班次违约金
*转班客服（业绩归属）
原客服（前一期销售）
原客服已离职（勾选后即使同一人也扣减原客服业绩）
原班业绩比例
前期已确认金额
新开课程录单信息
开课类型
课程
合集
*商品分类（一级）
商品分类（二级）
*商品
*开课链接
总开课数量
底价合计
本次参考应付价（开课需补）
本次预计退费金额
开课状态
请先添加开课链接
*上课手机号
订单备注
业绩核算（条件：原班实退 ≥ 新班费）
原班实退金额¥ 0.00
新开普通班费用¥ 0.00
补差（学员补缴）/ 退差（退给学员）¥ 0.00
前期已确认金额¥ 0.00
转班客服业绩 + 王销售+ ¥ 0.00
原客服业绩 − 李课程- ¥ 0.00
部门业绩变动¥ 0.00
业绩归属转班客服：王销售
实退金额计算
申请退费金额¥ 12,800.00
学习进度扣费- ¥ 0.00
图书礼品扣费- ¥ 0.00
违约金- ¥ 3,840.00
手续费- ¥ 30.00
实退金额¥ 8,930.00
捌仟玖佰叁拾元整
退费申请信息
退费工单号
RF20260724-000315
订单编号
HN2026061800235
学员姓名
张思远
客户ID
zx6688
商品
教师招聘笔试系统班
商品分类
教师招聘 > 2027年课程 > 广东 > 线上课程 > 笔试
项目
教师招聘
省份
湖南
部门
河南线上
原业绩金额
¥ 12,800.00
课程性质
退费班
退费类型
全额退款
退费原因
课程冻结需退课
申请退费金额
¥ 12,800.00
实退金额
¥ 8,930.00
退款方式
银行卡接收
收款人
张思远
银行卡号
6221805810****
开户行
中国邮政储蓄银行广东分行广州市体育西支行
流水对账 · 钉钉填报 ↔ 订单实际
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财务审核时自动比对：左为申请人在钉钉逐笔填报的退费流水，右为该订单在系统中的实际支付流水。金额/笔数不一致将高亮告警，可一键导出差异清单退回修正。
| 行 | 钉钉填报流水（申请人填） | 订单实际支付流水（系统） | 比对 |
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钉钉审批进度
业绩核算（退费并转班 2.0）2.0
退费并转普通班场景下，原班实退金额按上方扣费明细自动带入；新开普通班享 1 年有效期（与正常报班一致）。当「原班实退 ≥ 新班费用」时核算转班业绩：转班客服业绩 + 新班费、原客服业绩 − 申请退费×原班业绩比例，业绩归属转班客服。转班次（新开普通班）本身不计算违约金。下方业绩核算结果由「发起退费」表单中的退费并转班信息同步而来。
审批附件（从钉钉同步）
身份证正面
idcard_front.jpg
身份证反面
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承诺书
promise.jpg
查公告信息
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出款操作
当前钉钉审批状态为「审批中」，审批通过后此处才开放「确认出款」。